edu.GAAP.ru

Хочется карьерного роста?
Лучшие семинары, занятия, тесты на edu.GAAP.ru

Корзина
0 товаров

Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
Войти на сайт Регистрация

Сообщить другу
Напомнить Распечатать

Даты проведения: 19 июня 2012 — 20 июня 2012

Компания: PwC Academy

Место проведения: Офис PricewaterhouseCoopers, Москва, Бутырский вал, дом 10. Ст.метро «Белорусская»

Внутренние аудиторы должны умело строить взаимоотношения с людьми и обладать навыками эффективного общения. Внутренние аудиторы должны понимать человеческие взаимоотношения и поддерживать отношения с внутренними клиентами на должном уровне.

Практическая рекомендация «Компетентность» (1210-1) Международного Института внутренних аудиторов

Целевая аудитория

Внутренние аудиторы, руководители департаментов внутреннего аудита.

Продолжительность

18 академических часов (2 дня)

Цели обучения

  • Рассмотреть принципы эффективной коммуникации аудиторской команды и представителей объекта аудита
  • Осознать собственные сильные стороны для построения конструктивного межличностного и внутрикомандного взаимодействия
  • Развить навыки
    • самопрезентации
    • получения информации при интервьюировании и фасилитировании
    • продуктивного делового взаимодействия в сложных ситуациях
    • управления стрессом в различных ситуациях

Основные темы семинара

Специфика роли внутренних аудиторов в компании

  • Ожидания и потребности сторон, вовлечённых в процесс внутреннего аудита
  • Цели аудиторского задания, аудиторские процедуры как способ достижения целей (интервью, опросники)
  • Рекомендации Международного института внутренних аудиторов
  • Навыки внутренних аудиторов на каждом этапе аудиторского задания

Установление контакта с представителями объекта аудита

  • Установление доверительных отношений
  • Самопрезентация аудиторской команды
  • Преодоление барьеров в общении
  • Выявление сильных сторон личности для выстраивания эффективных взаимоотношений (методика SDI)

Интервью как способ получения аудиторских доказательств

  • Цели интервью
  • Техника постановки вопросов
  • Приёмы активного слушания
  • Ведение записей в процессе интервью, протоколирование встречи

Навыки фасилитирования

  • Использование навыков фасилитирования в различных областях деятельности внутренних аудиторов
  • Что такое фасилитирование
  • Роль фасилитатора

Командная работа внутренних аудиторов

  • Принципы командного взаимодействия
  • Эффективный обмен информацией в команде
  • Этапы развития команды
  • Роли участников команды

Убедительная коммуникация

  • Правила передачи информации
  • Аргументация как средство убеждения
  • Ответы на трудные вопросы

Конструктивное взаимодействие в различных ситуациях, возникающих в ходе аудита

  • Причины неконструктивного поведения сторон, вовлечённых в процесс внутреннего аудита
  • Виды манипуляций, противостояние манипуляциям
  • Предотвращение конфликтов в ситуациях, с которыми сталкиваются внутренние аудиторы
  • Выбор тактики поведения в конфликтной ситуации

Управление стрессом в работе внутренних аудиторов

  • Положительный настрой и его сохранение
  • Методы саморегуляции
  • Работа с собственными эмоциями, позитивное мышление

Методика отдела корпоративного обучения основана на следующих принципах

  • Анализ рабочих ситуаций и примеров из практики участников
  • Эффективность новых знаний при выполнении профессиональных обязанностей
  • Создание атмосферы заинтересованности на занятиях
  • Использование специально разработанных сборников учебных материалов и практических заданий

Проведение корпоративных семинаров

В корпоративном формате семинар по коммуникативным навыкам включает формирование и дальнейшее развитие недостающих навыков эффективной коммуникации у сотрудников Департамента внутреннего аудита вашей компании. Этот семинар разрабатывается на основе предварительного анализа коммуникативных способностей сотрудников Департамента и учитывает выявленные потребности в обучении.

К проведению отдельных сессий могут привлекаться эксперты PricewaterhouseCoopers в области внутреннего аудита в компаниях вашей отрасли.

Сертификаты

По окончании участникам семинара выдается Свидетельство о прохождении учебно-консультационного семинара.

Ведущие курса

Менеджеры отдела корпоративного обучения PricewaterhouseCoopers.

Контакты

Email: Svetlana.Tsirkova@ru.pwc.com

Контактное лицо: Светлана Циркова

Телефон: +7 (495) 967-60-57

Сайт компании: www.training.pwc.ru

Адрес компании: г. Москва, Бутырский вал, 10, ст. метро «Белорусская»

Сообщить коллеге о событии
Ваше имя

Семинары по теме


Чтобы читать и оставлять комментарии о семинаре просим Вас авторизоваться